Агенция Asmart публикува резултатите от национално представително проучване по телефона. Изследването е проведено в началото на април и обхваща 400 потребители на 3G мобилни Интернет услуги през дейта SIM-карти от трите най-големи телекомуникационни доставчика във възрастовата група 16-60 години в градове и села, а ето и част от най-интересните констатации в него:
Според въпросното национално изследване, основните причини за хората да се свързват с Мрежата са проверка на електронната поща, търсене на конкретна информация, общуване в социалните мрежи и чат. Мобилният Интернет през дейта-карта се използва ежедневно от 71% от потребителите на услугата, като повечето от тях го използват по няколко пъти на ден, а най-висока честота на ползване на 3G-дейта услугата се регистрира сред младите респонденти на възраст между 16 и 34 години.
Основните компании, които предлагат мобилен Интернет, разбира се са са Мтел, Глобул и Виваком. Виваком има най-голям брой потребители на 3G-мобилни Интернет карти и е най-разпознаваема сред клиентите на този вид услуги, докато Глобул е с най-голям дял на предплатени дейта карти в сравнение с останалите оператори, твърдят от агенцията.
Както може да се очаква, най-важните характеристики за потребителите на мобилен Интернет са качеството на връзката, доброто покритие и скоростта. Анализът показва, че аспектите, които най-силно влияят върху цялостната оценка на удовлетвореността са скоростта на мобилния Интернет, следвани от качеството на връзката, цената и разнообразието на тарифните планове, уточняват от Asmart. На базата на тези критерии най-висока обща оценка на удовлетвореност от потребителите получава 3G-услугата на Виваком, следвана от тази на Мтел и Глобул, като високата оценка обаче се дължи главно на обхвата и цената на услугата.
Изследването показва също, че следващите стъпки, които потребителите очакват от телекомуникационните оператори за развитие на 3G-дейта услугата са увеличаване на скоростите и развитието на повече и по-разнообразни тарифни планове. Тези параметри са оценени най-ниско от анкетираните по отношение на удовлетвореността и същевременно са сред най-важните мотиватори за цялостна удовлетвореност от услугата, коментират от агенцията.
Още подробности от резюмето на проучването има на официалния сайт на Asmart.
