Българската консултантска компания Балкан Сървисис представи своя разработка на мобилно CRM приложение интегрирано с Microsoft Dynamics CRM. Продуктът е създаден в отговор на динамично развиващия се пазар на търговията и услугите, и на стремежа на компаниите към увеличение на производителността на своите служители, повишаване на удовлетвореността на клиентите, и като резултат – нарастване на продуктивността на техния бизнес.

Приложението подобрява значително ефективността на мобилните служители, осигурявайки бърз и лесен достъп до фирмените CRM, ERP системи или друг бек-офис софтуер, използвайки мобилните си устройства.

Новото приложение е лесно за употреба и настройка и осигурява необходимата бързина на работа чрез вградената one-touch функционалност. Организирано и ясно, потребителят може да поеме контрол върху всички свои дейности, като се информира в детайли за всяка задача, планира, следи и нанася корекции, а ако се налага, приложението само може да генерира действия, напр. автоматично генериране на обаждания или изпращане на електронна поща.

Другите характеристики включват свързване към касов апарат, поддръжка на продуктова листа с цени и отстъпки, многоезичен интерфейс, автоматична синхронизация, следене на статуси, генериране на отчети и справки, локална база данни, различни нива на достъп, криптиране на данните и използване на всякакъв вид мобилен достъп: WiFi, GPRS, UMTS и др.

В комбинация с приложението за рипортинг и анализ QlikView BI, мениджмънта на компанията може да получи 360 градусов поглед на извършените дейности на своите служители, актуалното състояние, бъдещото планиране и финансова възвръщаемост. Решението се предлага, както с лицензионно ползване, така и абонаментно като услуга (SaaS). Подходящо е за фирми в сферата на дистрибуцията, ритейл, фармация, сервизни услуги и др.